تحلیل و مستندسازی اکتساب دانش سازمانی (مطالعه موردی: ستاد مبارزه با مواد مخدر )

نقش کلیدی مدیریت دانش و تقویت مزیت رقابتی آن غیرقابل انکار است. بنابراین، فرآیند استخراج، تحلیل، ثبت و به‌کارگیری منابع دانشی که بتواند در دنیای رقابتی امروز، بقای سازمان‌ها را تضمین نماید یک مسئله بسیار مهم است؛ از این فرآیند تحت عنوان کسب دانش  می¬توان نام برد. از این‌رو تمرکز اصلی این مقاله، بررسی جوانب گوناگون اکتساب دانش و طراحی یک مدل کاربردی برای استخراج و مستندسازی دانش سازمانی است. در این راستا، ابتدا از طریق مطالعه کتابخانه‌ای کلیه مدل¬های پیشین و هم چنین مقالات موجود در این زمینه مورد بررسی گرفته، و عوامل مهم برای ایجاد یک مفهوم کاربردی شناسایی گردید. در ادامه با استفاده از روش دلفی مدل شناسایی شده، در اختیار خبرگان قرار گرفته تا با نظرات آن‌ها مدل بهبود یابد. بدین منظور ابتدا با خبرگان مصاحبه سپس براساس روش دلفی جهت جمع¬آوری اطلاعات از ابزار پرسشنامه استفاده شده است. پس از آن پرسشنامه با استفاده از نرم افزار SPSS مورد تحلیل قرارگرفته و پس از به تأیید رسیدن اجزا مدل، جزییات کاربردی هر بخش از آن شرح داده شده است. خاطر نشان می¬شود که ضریب آلفای کرونباخ پرسشنامه 959/0 بوده است. در ادامه مدل در بخش کوچکی ازستاد پیاده سازی شده و خروجی¬های آن نیز ثبت شده است. براساس تأییدیه خبرگان متدولوژی و روش‌های اکتساب دانش سازمانی از یک سازمان به سازمان دیگر متفاوت می باشد، در نتیجه مدل باید دارای دو بخش برنامه ریزی و اجرا در سطح صفر باشد. هم چنین طراحی نقشه دانشی بستگی به عواملی همچون ساختار سازمانی، نیروی انسانی، فرایندها، منابع فیزیکی و معنوی سازمان دارد.